लॉस एंजिल्स काउंटी के एक जूरी का कहना है कि स्टारबक्स एक असफल प्रवेश पेय के दौरान एक जले हुए ग्राहक की चोटों के लिए जिम्मेदार है, $ 50 मिलियन की राशि के लिए।
उन्होंने एक बयान में कहा, लॉस एंजिल्स निवासी माइकल गार्सिया ने कहा कि वह 2020 में अपनी गर्म चाय की ट्रे के बाद गंभीर रूप से जल गया था। सबसे पहले, फिर एक और गर्म पेय उसकी गोद में गिर गया, उसकी पलकें दिखाई दीं। उन्होंने कहा कि उनके जननांगों को भी गंभीर जलना पड़ा।
गार्सिया ने स्टारबक्स पर लापरवाही का आरोप लगाया, और एक स्टोर सुरक्षा वीडियो का उत्पादन किया, जो यह दिखाता था कि वेंटी आकार का एक पेय ट्रे पर बैठा था जब एक बरिस्ता ने एक प्रवेश द्वार खिड़की के माध्यम से ऑर्डर पास किया था।
जूरी ने शुक्रवार को सहमति व्यक्त की और सिएटल में स्थित कंपनी को आदेश दिया कि वह अतीत और भविष्य के नुकसान के लिए गार्सिया $ 50 मिलियन का भुगतान करें जिसमें दर्द और पीड़ा शामिल है।
स्टारबक्स ने कहा कि वह फैसले की अपील करने की योजना बना रहा है।
शनिवार को स्टारबक्स के कॉरपोरेट कम्युनिकेशंस डायरेक्टर, जेसी एंडरसन ने शनिवार को शनिवार को टाइम्स में एक बयान में कहा, “हम श्री गार्सिया के प्रति सहानुभूति रखते हैं, लेकिन हम जूरी के फैसले से सहमत नहीं हैं कि हम इस घटना के लिए दोषी ठहराए गए थे और हम मानते हैं कि नुकसान पहुंचा रहा है।” “हम हमेशा अपने स्टोर में उच्चतम सुरक्षा मानकों के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें हॉट ड्रिंक का प्रबंधन भी शामिल है।”
1994 में एक जूरी के बाद मैकडॉनल्ड्स के खिलाफ सिविल कोर्ट ट्रायल के लिए पुरस्कार वापस एक अल्बुकर्क महिला को $ 3 मिलियन से सम्मानित किया गया, जिसे कॉफी हॉट द्वारा स्कैल्ड किया गया था। स्टेला लिबेक, जो 79 वर्ष के थे, को तीसरी कक्षा के जलने का सामना करना पड़ा, जिसमें कई त्वचा ग्राफ्ट की आवश्यकता थी। उनके वकीलों ने तर्क दिया था कि मैकडॉनल्ड्स का सैकड़ों उपभोक्ता चोटों की शिकायतों का इतिहास था।
बाद में, एक न्यायाधीश ने पुरस्कार को बहुत कम कर दिया, लेकिन मैकडॉनल्ड्स के मामले को अक्सर टार्ट अवार्ड्स में सीमाओं द्वारा अभियानों में उद्धृत किया गया था।
गार्सिया के वकीलों ने समय से टिप्पणियों के लिए अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया, लेकिन उन्होंने संचार का एक और साधन बताया कि स्टारबक्स ने अपने बरिस्ता के कार्यों के लिए कुछ जिम्मेदारी दी, जो न्यायिक रिकॉर्ड के अनुसार कहा कि उन्हें घटना याद नहीं है।
गार्सिया के वकीलों में से एक, निक रोवले ने कहा, “जूरी का यह फैसला ग्राहक सुरक्षा के लिए फ्लैगंट अवमानना और जिम्मेदारी स्वीकार करने में असमर्थता के लिए स्टारबक्स रखने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।” संबंधी प्रेस।
मुकदमे में वर्णित घटना 8 फरवरी, 2020 को प्रदर्शनी पार्क में एक स्टारबक्स ड्राइव-थ्रू में हुई। गार्सिया, एक 25 -वर्ष के पोस्टमेट्स डिलीवरी ड्राइवर, तीन गर्म खिड़कियों के लिए एक अनुरोध एकत्र कर रहा था। उन्हें एक कार्डबोर्ड पेय वाहक में परोसा गया।
ट्रांसफर के दौरान कुछ बिंदु पर, दो टीज़ वाहक से गिर गए और गार्सिया की गोद में गिर गए, इसे “बर्न्स के भयानक घावों के साथ छोड़ दिया, जिसमें कई सर्जरी की आवश्यकता होती है” और अपने कमर के क्षेत्र में “स्थायी विघटन”, टाइम्स द्वारा समीक्षा की गई न्यायिक दस्तावेजों के अनुसार। मामले में प्रस्तुत मेडिकल रिकॉर्ड बताते हैं कि दो त्वचा ग्राफ्ट प्रस्तुत किए गए थे और उन्हें स्थायी दर्द और यौन रोग का सामना करना पड़ा था।
गार्सिया ने स्पिल को एक बरिस्ता को दोषी ठहराया, जो उनके अनुसार, “प्रत्येक गर्म पेय के कवर को सुरक्षित रूप से नहीं खोलता था जो वादी के लिए लापरवाही, लापरवाह और लापरवाह था।” उन्होंने गवाही दी कि शुरू से ही वह देख सकते हैं कि पेय में से एक पर ढक्कन स्थापित नहीं किया गया था।
स्टारबक्स ने अपनी प्रारंभिक प्रतिक्रिया में तर्क दिया कि गार्सिया को न्यायिक दस्तावेजों के अनुसार, अपने कर्मचारियों द्वारा “किसी भी अधिनियम या चूक के लिए कोई चोट, क्षति या हानि” नहीं हुई।
परीक्षण के दौरान, कंपनी ने दस्तावेजों के अनुसार “योगदानकर्ता लापरवाही” के परिणामस्वरूप गार्सिया के साथ कुछ गलती का भी आरोप लगाया।
जूरी ट्रायल से पहले, स्टारबक्स ने गार्सिया को $ 3 मिलियन, और बाद में $ 30 मिलियन की पेशकश की, जिसमें परिसमापन किया गया, सीबीएस न्यूज सूचना दी।
गार्सिया ने इस बात पर सहमति व्यक्त की कि कंपनी सीबीएस की रिपोर्ट के अनुसार ग्राहकों को देने से पहले सभी कर्मचारी यह सत्यापित करती है कि सभी कर्मचारी यह सत्यापित करते हैं कि सभी कर्मचारी यह सत्यापित करते हैं कि हॉट ड्रिंक सुरक्षित हैं। स्टारबक्स ने शर्तों को खारिज कर दिया, और मामला परीक्षण के लिए चला गया।
दक्षिणी लॉस एंजिल्स के निवासी, मुरील इवांस ने एक प्रस्तुत किया समान मांग 2024 में स्टारबक्स के खिलाफ, यह दावा करते हुए कि एक बरिस्ता ने एक कप कॉफी निकालने के बाद महत्वपूर्ण तंत्रिका क्षति और विघटन का सामना करना पड़ा और उसे अपनी गोद में गिरा दिया। मामले में वकीलों ने स्टारबक्स पर “अनगिनत रिपोर्टों और चेतावनियों के बावजूद” दोषपूर्ण कप में हॉट ड्रिंक्स परोसकर ग्राहक सुरक्षा के लिए “लापरवाह अवमानना” का आरोप लगाया। “
इवांस का जूरी ट्रायल फरवरी 2026 के लिए निर्धारित है।